Információk
H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas [kukac] unas.hu
Békéltető testületek
Vállalkozásunk békéltető testületi eljárásban is együttműködik.
A Békéltetői Testülettel kapcsolatos információkat a www.bekeltetes.hu weboldalon, az eljárás menetéről pedig a következő linkre kattintva kaphat bővebb információt:
A békéltető testületek teljes listáját ÁSZF-ünk 8. pontjában is megtalálja. Kattintson az alábbi linkre az: https://www.kavegourmet.hu/shop_help.php?tab=terms
Online vitarendezési platform - ODR link
Az Európai Bizottság által működtetett európai online vitarendezési (OVR) platform célja, hogy a színvonalas vitarendezés lehetőségét biztosítva biztonságosabbá és tisztességesebbé tegye az online vásárlást.
Ha Ön az EU-ban, Norvégiában, Izlandon vagy Liechtensteinben él, a platformon megkeresheti, hogy mi lenne a legjobb megoldás fogyasztói problémájára, közvetlenül meg tud állapodni a kereskedővel a problémát orvosló megoldásban, illetve megállapodhatnak abban, hogy melyik vitarendezési testület kezelje az ügyet.
Az online vitarendezési (OVR) platform nem áll kapcsolatban egyetlen kereskedővel sem. Az OVR-platform az EU összes hivatalos nyelvén, valamint izlandi és norvég nyelven érhető el.
Az online vitarendezési platform felhasználható a vitás kérdések rendezéséhez, valamint az online adásvételi és szolgáltatási szerződésekből eredő fogyasztói jogviták rendezéséhez.
Az ODR az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
A platform használatához szükséges vállalkozásunk email címe, ez a következő: info@kavegourmet.hu

A futárszolgálat a csomag átvétele napján, illetve a kiszállítás napján is küld emailben értesítőt.
A futár a csomagok kézbesítését – a címzett első kézbesítési kísérletet követő eltérő rendelkezése hiányában – kétszer kísérli meg. Az első kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén, a futár telefonon egyeztet a következő kiszállításról.

A csomagponton, és a csomagautomatánál történő bankkártyás fizetés is utánvétnek minősül!
A DPD csomagpontokra történő címzés esetén a feladható küldemény maximális tömege 20 kg lehet. A rendelés átvételéhez szükség lehet valamilyen személyi azonosságot igazoló igazolványra.

Utánvétel nem lehetséges, a sorozatos visszaélések miatt.
A szállítás ideje függ a választott automatat telítettségétől amelyről a Foxpost oldalán a "csomagautomaták" menüpontban tájékozódhat.
A szállítási idő minimum 3 munkanapot vesz igénybe.
A csomagterminálok országszerte több mint 67 helyszínen, a legnépszerűbb bevásárlóközpontokban elérhetők. A bevásárlóközpontok légkondícionált belső tereiben elhelyezett terminálok biztosítják, hogy a csomag ne legyen kitéve fagynak, hőségnek, párának vagy pornak.
A nyíllal jelölt épületben vagyunk.
A helyszínen a megrendelt termékeket előre kinyomtatott számlával adjuk át, így a rendelés módosítása átvételkor már nem lehetséges
Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), MasterCard, Internet Kártyák.
Amennyiben a csomagautomatánál vagy a futárnál szeretne bankártyával fizetni, az utánvét-es fizetési módot válasza!
A termék átvételekor fizeti ki rendelésének árát, a futárnak, vagy a megjelölt csomagponton, vagy csomagautomatánál.
Amennyiben a futárnál vagy a csomagponton vagy csomagautomatánál szeretne bankkártyávak fizetni, akkor ezt a fizetési módot kell választania.
A rendelés teljesítését utalásának megérkezése után tudjuk elkezdeni. Amennyiben az utalás egy héten belül nem érkezik meg számlánkra, emailben vagy telefonon próbáljuk meg felvenni Önnel a kapcsolatot és tisztázni a rendelés sorsát. Amennyiben ez sikertelen, akkor a rendelést töröljük, és erről emailben értesítjük.
Bankszámlaszámunk: 10700275 - 68868345 - 51100005
Borgun magyarországi ügyfélszolgálat: +36 1 793 67 76 (hétköznap 9 és 17 óra között) |
További információ a www.b-payment.hu oldalon.

onlinePénztárca
Lehetőség van fizetni a megrendelés értékének keretében 10.000 Forintonként 500 Forintot az onlinePénztárcából!